正しいワークスケジュールとその作成方法⑤
4、人間関係を構築する
良い人間関係とは、お互いを信頼し、友情や愛情を分かち合い、お互いの存在を肯定し合うことのできる、心地よい関係のことです。これを築くには、コミュニケーション、信頼、共感、思いやり、自己理解、自己肯定感、尊重などの要素を意識して行動することが大切です。
この人間関係を構築していくプロセスは、「スキルエピソード1、2、3」を参考にしていただけるとわかりやすいと思いますが、私の今までの経験から特に大切なのは、コミニケーション、他者との共感、相手に対する思いやり、特にここがポイントになると思います。
上司と部下、年上と年下、社員とクルー、色々な立場がありますが、その関係性の基盤は1人の人間と人間の関わりですから、良い人間関係が作れなければ、良いお店はまず作ることはできません。部下から見て、特にクルーさんから見て、店長であるあなたは遠い存在です。近寄りがたいところも少なからずあります。
まず店長であるあなたから、寄り添っていくよう心がけましょう。